2019年3月15日，深圳顺电连锁股份有限公司2019年度供应商大会在上海浦东首善财富会所举行。顺电董事长费国强先生发表“顺电在一线”的主题演讲，与数百嘉宾一起分享了顺电过去一年取得的业绩、遇到的问题；并描述了顺电2019年“在一线”的战略规划。

作为全案服务公司服务顺电三年，智旗战略品牌营销的顺电项目组核心成员每年都受邀出席，今年现场披露的一系列数据，令我们深感欣慰----

△顺电董事长 费国强与智旗创始人 邵军

2018年，在全国消费电子市场仅取得0.2%的微弱增长的背景下，顺电却实现了逆势增长，销售业绩同比增长8.2%；其中高端家电市场增长57.4%！

△GfK在顺电2019年供应商年会现场发布的2018年市场数据

顺电旗下的“顺电味”苏州旗舰店，更是连续两年取得了令业界瞩目的高增长。

顺电味事业部负责人唐高峰先生在会场公布的数据显示：与2016年相比，2017年顺电味销售额同比增长32.51%，2018年则比2016年增长了64%；客流方面，2017年较2016年增长了35.83%,2018年则比2016年增长了71%；

在定位商品（即高端商品）销售上，2017年比2016年增长78%，而2018年更是实现了高达103%的高增长！

△唐高峰先生在演讲中与参会嘉宾分享顺电味近年取得的主要业绩

短短两年时间，在实体零售日益艰难的不利环境下，顺电味连续两年取得逆势增长，在战略上有何高明之处，智旗团队在品牌营销层面又做了哪些助推？

我们认为：顺电味的成功，主要可归功于三点：一是先人一步的战略转型，二是为美好生活提案，三是系统性的创意推广与价值营销。

先人一步的战略转型：高端跨界,主打老男孩特色

2016年，顺电在国内开出了首家主打慢生活方式的高端跨界商场——顺电味,门店位于苏州圆融时代广场。从传统家电卖场转型为品类更丰富、体验感更强的高端跨界商场，是顺电应对新零售与电商等多重冲击的一次战略转型，更是国内传统家电卖场的一次大胆探索与尝试。

△与苏州诚品书店隔河相望的顺电味苏州旗舰店

顺电味位于苏州工业园区圆融时代广场的一个角落里，位置相对偏僻，周围还有诚品、久光等很多知名度更高的商场，竞争压力非常大。因此做高端、做特色、做品质，成了顺电味谋求差异化发展的基本原则。顾客战略上，顺电创始人费国强“非常大胆”，将重点顾客定位在 “老男孩”人群。

对于这一具有战略意义的创举，我们认为，“老男孩”人群的很多需求都未被满足，有着巨大的市场机会。顺电味因此将成为一个充满家庭生活味的场景化购物体验场所，从家电、数码到家居、护理、保健等商品，尤其是三楼的“老男孩区域”，涵盖了音乐、运动、雪茄、酒、茶、书、手表、眼镜等诸多世界级特色精品。正如顺电味负责人唐高峰所言：“我们的愿景是，让顺电味成为顾客心中的全球时尚生活风向标，我们希望，能为顾客带来更高品质的美好生活。”

市场表现证明，这个以老男孩特色、高端慢生活方式为主打的跨界卖场，在短短两年内就积攒了大量人气，成为苏州园区可与诚品书店媲美的人气商场。其独特的定位和经营理念，正被越来越多的顾客认可，也成为同行或者跨界者学习的标杆。

革新商品陈列方式，为美好生活提案

2018年，顺电味在业内首倡“生活提案”的经营理念，即：目标顾客群的生活风格呈现出高水平化、多样化的发展趋势，作为综合性零售卖场必须向多样化的个人，提出一对一的家电、家居生活提案，以匹配每一位顾客的生活风格、方向、质量。

在商品陈列上，顺电味的所有商品不再按照品牌划分，也不按固定的分类简单粗暴地摆放，而是在阶段性营销主题的基础上，根据顾客需求与消费场景，通过各种体验以及用故事讲述生活方式的形式，将最具关联性的系列产品进行整体陈列展现。

△所有商品开架陈列，跨界组合，向顾客直观呈现品质生活场景。

为了进一步提升陈列效果，智旗每月都会根据需要策划、创意一系列DP点组合陈列创意与海报，将商品进行搭配展示。我们希望：不是让顾客来找商品，而是让商品“自己会说话”，用场景化的展示来将商品为生活带来的改变，直观地呈现在顾客面前，让顾客在逛商场的过程中，产生“原来我还需要这样一件商品”的感吧；给顾客以启发、思考，继而激发潜在的购买需求。

顺电味负责人唐高峰对此非常认同，他说：“我们不只是提供高端、优质的商品，更是在满足顾客还未说出的想法，或是还未想到的需求，我们提前捕获这些需求并给予‘生活提案’，呈现出来的就是意外惊喜！”

沉浸式体验营销，从卖产品变成卖高端生活方式

对卖场而言，节假日的美陈与打折促销活动，几乎是全年营销活动的标配，但是顺电味从来不做打折促销，该如何吸引人流、促进销售？智旗的做法是，“特色美陈”与“体验营销”。

美陈方面，智旗一直坚持要体现“老男孩”、“慢生活”等特色，要符合整店定位，而不是盲目跟风。2018年，围绕“生活提案”这一年度主题，我们为顺电味策划并辅助执行了大小推广活动20余次，每场活动都能给顾客带来不一样的惊喜，同时促进销售额的提升。

2018年春节活动：醇年苏韵

2018年春节前，我们以“醇年苏韵”为主题，在店内进行了美陈布置并开展了一系列苏州当地年俗体验活动。苏式窗格、剪纸、灯笼等极具当地特色和春节气息的美陈元素，加上打年糕、写春联、糖画、糖人等年俗体验活动，将老男孩记忆中的传统年味在店内生动地呈现了出来。这不仅让老男孩们找到了久违的传统年味，更让很多都市年轻人感受到了别样的春节惊喜。

活动吸引了大批顾客进店并大大提升了顾客驻店时间，加上活动期间店内推出的套购与买赠（满额赠现金券）活动，当月销售额提升了121%！

△2018年春节活动中庭美陈

2018年春节活动橱窗及终端布置

2018年春季活动：慢寻春趣

2018年3月，我们在店内开展了以“慢寻春趣”为主题的春季活动：插画风格的大墙海报与橱窗，用场景化的展示，向顾客传递出浓烈的春天气息，鼓励大家走到户外，探寻春天的趣味和惊喜。

除了营造氛围激发顾客需求外，店内还开展了有奖摄影大赛、数码商品免费试用等活动，进一步刺激顾客的消费欲望，有力地促进了销售额的提升。

△2018年春季活动户外广告

△2018年春季活动主KV

△2018年春季活动橱窗布置

2018年“年中庆”活动：我家的假日计划

2018年6-7月，围绕“假日计划”这一核心概念，我们将碧海金沙、椰子树和极具异域风情的海边度假小木屋，全部搬进了商场；将夏日的海边度假场景直接呈现在了顾客眼前。

极具美感的场景布置，让很多顾客在拍照分享的同时，也开始在心底悄悄酝酿起了自己的“假日计划”。在场景暗示与商品换购等活动的多重推动下，顾客的消费欲望被迅速激发，引发了销售额的爆发式增长。

△2018年暑促暨“年中庆”活动中庭美陈

△2018年暑促暨“年中庆”活动主KV

2018年圣诞活动：实现爱的愿望

2018年圣诞节，我们以“实现爱的愿望”为主题，在店内开展了极具美感和异域风情的圣诞系列活动。圣诞摄影课堂、圣诞音乐会、酒会、烘焙DIY等丰富的圣诞活动，从视觉到听觉、味觉、触觉，让顾客在店内随处都能感受到甜蜜的圣诞氛围，吸引了大量的顾客前来打卡。

△2018年圣诞节活动中庭美陈

△2018年圣诞节活动主KV

△2018年圣诞节活动终端陈列展示

2019年春节活动：今天，让爱团圆

2019年春节前，在延续圣诞节“爱”这一主题的基础上，我们结合春节特征，为顺电味策划实施了以“今天，让爱团圆”为主题的春节活动：象征着团圆的大红灯笼、暖心的终端布置以及一系列极具老苏州特色的年俗体验活动，让顾客感受到了浓浓的过年氛围。

△2019年春节活动美陈

△2019年春节活动主KV

△2019年春节活动终端陈列展示

除了节假日的美陈之外，我们还协助顺电味共同开展了一系列店内体验活动、讲课活动，实现了常态化运作，让顾客乐在其中。据唐高峰介绍，仅在2018年里，顺电味在店内累计开展了超过1500次的各种体验活动，平均每个月高达120余次！

△各种精彩的店内体验活动

短短两年的时间内，顺电味从一个不显眼的传统家电卖场，蜕变成了备受各界瞩目的新零售标杆，这让我们在为客户、为团队喝彩的同时，也有了更多的思考：近年很多实体商业都在谋求创新求变，甚至转型做新零售，但我们认为，新零售并非简单的线上线下融合，亦不是单纯地依托所谓“大数据”就能成功。新零售更多的是“俘获人心”的创新。对实体零售商而言，更好的购物体验、社交化的场景营造、生活方式的引领，以及用创意宣传去驱动生意变现，将成为未来最有力的客流与销量增长战略。

从这个意义上，顺电味的成绩，对实体零售行业而言，具有极大的借鉴意义。