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凯芙隆乐帕:净水机品类突围之战
净水机关乎国计民生。随着消费升级的到来及用户健康意识的增强,净水器获得了显著的增长。但是,净水市场二八分化的现象异常明显,强者恒强,不赚钱的企业愈发步履维艰。
从2005服务第一个净水品牌开始,近10年来智旗策划一直持续关注着国内外净水行业,根据多年的观察与多个品牌的实战操作,我们看到,整个净水行业在碎片化这个大时代背景下,确实进入了发展的快车道,但是净水这辆车却该维修了。
它有至少以下5点隐患:
1、普及不到位,消费者不买账
相比美国、日本、台湾等国家和地区高达70%-90%的普及率,国内净水市场花了20多年时间,普及率仍不足5%,大量消费者甚至还不知道净水机。这其实是困扰净水企业的最大难题,一方面各类企业打了无数广告与推广,但另一方面消费者就是无动于衷。目前大多数品牌企业实则掩耳盗铃,不敢也无法正视这个现状。
2、行业规范不清晰,上下游皆没耐心
目前净水产品相关标准较为欠缺,企业进入的门槛很低,相当一部分企业并没有取得政府批文,擦边球满天飞,导致市场秩序混乱,产品质量良莠不齐,这不但让正规搞研发、搞生产的企业失去耐心,也让渠道商们很难看清市场,对产品、对行业失去信心和耐心。
3、竞争层次低,两极分化
据不完全统计,目前我国净水器企业有4000多家。多数是组装型企业、区域性企业,其中充斥90%以上的三无杂牌。品牌乱战异常激烈,但手段并不高明。除传统家电品牌的净水机能形成体系营销外,大部分品牌仍是占据某一局部市场如小区售水、商务用水;或某单一营销手段如会销、直销等,进行销售。总体而言,知名品牌赚名声,会销直销品牌赚暴利。
4、普遍无研发,只能微创新
国内净水品牌普遍研发实力较差,只有少数企业掌握核心技术,具有全产业链生产能力的企业很少,大多数企业只能微创新或者造概念,即使这样的微创新也会引得企业之间相互抄袭模仿,跟风推新品。
5、推广没方法,品牌短寿命
3年前,净水行业重渠道轻品牌;今天,轻渠道轻品牌。重渠道,却不能提供有效的销售模式;轻品牌,往往打不了持久战。而净水行业,实则是一个长链条的重行业。我们发现:畸形的品牌战略,以致整个行业尚未形成强势的终端消费品牌,缺乏标杆企业。
纵观净水行业,有从容心态的企业并不多。在智旗看来,这是一种病态的高速发展,无疑是建立在环境恶化的天时之上,某种意义上,等于是靠天吃饭,是环境恶化的红利。不解决上述隐患,整个行业就停留在低层次竞争,搭顺风车的企业会越来越多,而无法真正做大、做强。借鉴家电行业,彩电、冰箱、空调、洗衣机,都是从小到大,从乱到治,从几千家到几十家的渐进有序竞争,相信净水行业亦不会例外,只是时间问题。
凯芙隆健康电器秉持着对匠心品质的坚守,赢得了多年的快速发展。由于缺少有效的传播,凯芙隆的好品质、好口碑并没有转变为相应的知名度。从外部环境看,凯芙隆面临着对手环伺、高强度的竞争现状;从内部环境看,凯芙隆面临着战略升级、品牌定位、价值梳理等一系列问题。
智旗认为,好的产品只是维持生存的基础,是必要条件,想要突破重围,必须启动品牌化战略。从2005年开始,智旗第一次与凯芙隆进行合作,为其制定了厨下机的市场战略;2015年,凯芙隆再次与智旗达成战略合作,为一款全新产品“乐帕“建立市场策略并推广执行,以带动凯芙隆品牌建设,如前所述,市场竞争如此激烈与同质化,净水机究竟该如何突围?
一、品类突围,开创全新“免安装RO机”品类定位
对整个净水机市场做一个全面扫描后,我们发现,大部分的净水器都存在需要专业人员上门安装,有压力桶极易二次污染,使用的过程中水资源浪费等问题。且不好移动,多使用在厨下。所以,此时要做的就是如何通过创造“差异化”产品,解决用户面临的诸多难题。
智旗认为,最好的经营机会,是发现、创造、主宰提供新产品新服务的新品类。我们建议凯芙隆乐帕这款新品,首先要强化“免安装”的特性,即不用安装,插电即用,且没有水源及摆放位置的限制,其次强化“场景”特性,可用于厨房,更可用于办公室、卧室、客厅等。从此角度看,这是乐帕与其他品牌的最大区隔,更何况乐帕还有11项国家发明专利的支持。所以,完全可以把“免安装”这一优势放大以挤开对手。
开创新品类:全球首款台式免安装RO净水机
智旗通过深入企业内外部,在品类开发、创意传播等方面,一步步夯实品类基础。“智能免安装”这一创新,不仅解决了产品差异化的问题,而且还解决了用户便捷使用的问题,同时避免了与同类产品的直接竞争,打破了传统净水机的冗长链条,让安装和售后几乎不复存在。

诉求提炼:“5零高手”,重新定义RO净水机
消费者都很忙,他们怕麻烦,怕二次污染,怕浪费,针对这些痛点,我们通过挖掘形成了“5零高手”的核心诉求,即:“免安装、免压力桶、无服务、无水资源浪费、无淹水风险”。
这一清晰的购买理由,既区隔他人,又形成了生动形象的沟通语言。凯芙隆乐帕的诞生,让纯水机从厨下走到了台面,从单纯的厨房应用走向了客厅、办公室、卧室等多场景应用。后续,还可以推出净化加热一体机等延伸产品。
二、品牌升级,从隐形冠军到行业标杆
1、扫描品牌 DNA,升级品牌核心形象
智旗对凯芙隆进行品牌战略评估与分析,在现有品牌文化、品牌愿景、品牌使命、品牌价值观等基础上,进一步优化品牌核心形象。凯芙隆创始人是位杰出的女性,她创建凯芙隆,就是源于她对国内水污染现状的担忧以及对原有净水器的不满,她给人的形象是专业的、科技感十足的、负责任的、对净水器饱含热情的。智旗认为,可以将创始人的这种形象赋予给品牌,让品牌调性从冰冷的科技产品,升级到温暖的、人性的形象。
2、重新规划品牌核心价值
凯芙隆创立已经超过20年,品牌视觉层面亟须升级调整。因此重新进行品牌视觉识别系统打造,完善品牌的形象内涵,重新进行品牌定位,强化并抢占品牌在行业、消费者心中第一的地位。
品牌升级:since1997 高端净水机的代名词

3、定位的落地与推广
一句温暖的品牌口号:匠心科技,爱无止净
一段真实用心的品牌理念:用创造力实现你对生活的美好想象
一句核心的技术概念:来自德国巴斯夫的RO反渗透膜技术
多角度权威背书:多项国家发明专利+国家权威媒体报道+与大专院校、行业协会等的合作+行业论坛
重建宣传体系:官网是基础,双微是核心,品宣是点缀,多角度完善企业的宣传途径。
4、产品线规划与应用场景搭建
“一人不成众,独木不成林”。虽然凯芙隆的每个产品都有着超强的产品力,但多是各自为政,不成体系。智旗认为只有产品间相互助力,才能达到1+1>2的传播效果。
因此,智旗通过使用场景的不同,将产品进行了系统划分,并通过完善产品耗材、打造宣传物料等,将各产品纳入统一的视觉体系中,让整个产品系更加血肉丰满。



5、积累全新品牌资产,并不断增值
品牌资产可以是物,也可以是人;可以是视频,也可以是图片。中国品牌绝大多数都处于浅层品牌资产阶段,因此要成为国际级品牌的关键是——打造深层品牌资产。
除去凯芙隆的众多发明专利技术,我们将重点放在了凯芙隆品牌创始人严玲博士身上,她学历高,净水经验丰富,创业初衷就是为国人解决水污染问题。我们为其量身打造了一系列宣传视频、h5、朋友圈图文、公关专访、epr软文、论坛演讲等,并协助凯芙隆加深与净水行业专家的合作,通过专家的公信力,提升企业的影响力,建立品牌价值与优势。
三、全新营销模式,众筹启动+电购渠道+线上分销
凯芙隆虽然依托全产业链拥有强大的产品力,但是品牌在线上及线下渠道上的优势并不明显,很难在短时间内形成突破,必须走出一条与众不同的路。智旗利用资源,首先确立了众筹渠道及电视购物渠道。
众筹渠道:
在众筹平台最终成交的项目中,占比最大的是科技类产品。科技界的众筹活动已经成为了企业确保启动资金、实现产品生产、推动产品走向市场的新手段。
凯芙隆乐帕是典型的科技类产品,“免安装”的特性是它登上众筹平台的关键。而京东众筹是凯芙隆乐帕的线上首秀,30天以近1000万销售额完美收官,由此开创并引领了净水行业的众筹上市模式。


电视购物渠道:
传统媒体并非优势尽失,净水机机理复杂,适合演示与长时段讲解,电视购物渠道是个不错的选择。据商务部发布的《2017年中国电视购物业发展报告》显示,截至2017底,我国电视购物会员人数突破8200万人,同比增幅超过9.3%,占全国总人口的5.9%。
因此,智旗协助凯芙隆乐帕登陆了三大家庭购物之一的优购物,并全程策划了节目流程及适合电视的卖点提炼、物料设计等,事实证明,对净水机而言,长时段与功能演示,是一个行之有效的销售与促销手段。乐帕登陆优购物,一周累计销售近3000台,并带动线上线下的品牌知名度与影响力。
四、新媒体拉动,持续构建扩大品牌影响力
营销是根据消费者洞察而进行的持续创新行为,其切入点就是“产品”与“痛点”,通过对产品内容和形式的创意策划,提高产品对用户的吸引力。智旗认为,凯芙隆乐帕最大的核心卖点就是“免安装”(不用装),而市场中的RO反渗透净水机大多安装麻烦,所以,智旗对其进行了一系统“核心卖点的爆破”。
比如:通过年轻人感同身受的5个场景(相亲、居家、职场、购物、聚会等),展示凯芙隆乐帕是一台“不用装的五零高手”;比如从“不麻烦”的角度,通过“一放、一拎、一按、一提、一拧、一点”等创意,将“一台不麻烦的RO纯水机”快速展现给用户;比如:因着市场中的净水机种类繁琐,用户选择困难,所以,我们通过“五零高手”的创意,展现乐帕RO反渗透纯水机“过滤功能”的强大,等等。

同时,利用微信(公众号)传播与网络(新闻、软文)推广及百度系这三驾马车,进行产品卖点宣传和品牌形象塑造,迅速在行业内外建立品牌知名度。
经过多方的系统调整,凯芙隆已逐步实现品牌、产品、形象、服务等整体升级,引领了高端台式RO净饮机品类的快速发展,由此引发了一大批跟风、跟进的品牌产品,一时间众多台式免装净水机纷纷登机,可以说,乐帕创新品类也为行业带来了新的生机。品牌之路漫漫,我们希望凯芙隆能坚守本心,稳扎稳打,未来值得期待。
凯芙隆乐帕纯水机宣传视频 ↓↓↓

