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近些年,国家在医药改革方面政策频出:两票制、新药审批提速、带量采购、三医联动、一致性评价等等,这无疑加剧了医药行业竞争。

数据显示,目前国内约有70%的人处于亚健康状态,15%的人处于疾病状态。但是国内人均健康支出不足美国的5%,仅为全球人均健康支出的20%。国内大健康产业的未来发展潜力巨大,不少药企开始转型大健康产业。

新竞争形势下,传统药企如何借助自身既有优势,进军大健康产业?智旗在大健康品牌战略咨询领域积累多年,建立了相对完善的品牌战略营销体系,以下是智旗在医药企业转型大健康产业方面的5点思考——


01、从产品经营转向品牌经营


大部分药企在产品品质方面有足够积累,例如原材料、生产设备、研发技术等。然而产品只是企业赢得市场的要素之一,并不是全部。


绝大多数药企都需要从产品经营转向品牌经营。重视品牌经营并不是单一的拓展渠道,也并不是打打广告。对企业来说,更为关键的是:从客户端思考,在顾客心智中找到最大的机会点、决胜点。

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以东阳光为例,从制药转型为以冬虫夏草为核心的大健康业务,在和智旗合作之前,投过广告、做过公关,但并没有清晰的品牌战略、品牌宣传缺乏系统性。结合东阳光药企的优势,智旗为东阳光冬虫夏草找到超级品类:鲜虫草,以此配称企业所有的生产、运营、宣传、渠道等,始终围绕“好虫草,鲜着吃”,打开了全力进军大健康的战略空间。


智旗战略咨询认为只有当企业找到一个超级品类,才具备打造超级品牌的基础。而超级品牌的关键特征就是成为顾客的首选品牌。


02、定位越清晰、品牌越有力


定位的目标,是在目标消费者(患者)的头脑与心智里占据一个地位,当消费者有需求时,第一个就会想到你的产品,在茫茫产品一眼认出你。


如何定位呢,需要从市场政策、行业趋势、竞品态势综合分析,在充分挖掘自身资源与品牌内涵的基础上,找到消费者心中的需求,并将其作为定位。因为是从消费者需求中来,自然能够与消费者形成共鸣。


例如,智旗在做云南白药牙膏时,发现国人的饮食习惯多为“麻、辣、烫”等重口味,而这往往会引起牙龈出血、疼痛、口腔溃疡等问题,但当时的牙膏市场还是以防蛀、美白为主流。因而,我们重新挖掘云南白药伤科圣药的品牌内涵,提出非传统牙膏新品类——“药物功能牙膏”定位,并以口腔全能保健牙膏作为产品卖点,传播上,以“牙龈出血、肿痛、口腔溃疡”三大口腔问题的功能传播为切入点,直击消费者口腔痛点。

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智旗战略咨询认为
只有当企业找到品牌的超级价值,才有可能强化品牌力、更高效地转化潜在顾客。找到超级价值的关键点是找到一个清晰的定位。这个定位不是企业内部的愿景、想法,也不是企业的发展战略目标,例如要做到多大销量,而是顾客认为的有价值的关键词。


03、重塑品类价值体系


大部分药企擅长产品研发,但普遍缺乏产品的价值梳理。以东阳光为例,已拥有200余名高端研发人才的大健康研究院,旗下产品包括冬虫夏草及其深加工产品、食品、保健品、化妆品、消毒产品等。


企业只有理清产品价值,才有可能高效对接顾客需求。整个冬虫夏草品类品牌化程度较低、品类竞争相对分散,导致整个行业的产品参差不齐,例如不少产品存在重金属超标、砷超标等食品安全问题,顾客识别、购买成本极高。


在经过充分调研之后,智旗针对东阳光潜在顾客可能关注的点,率先提出:“0重金属超标、0砷超标、0掺假、0添加、0距离”的东阳光5“0”价值体系标准。

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从经济学角度来说,消费者购买产品,购买的本质是产品价值。彰显价值,传递出消费者值得购买也才能促进成交。


云南白药牙膏上市初期,牙膏市场的主流价格基本是5-6元,而白药牙膏20多元一支。为了支持这个价值,我们提炼出了“云南白药国家保密配方成分”核心诉求,并围着核心诉求,梳理了“白药活性因子”、“ 110多年的品牌历史”进行价值加码。


服务东阿阿胶时,为了体现价值,除了深挖《本草纲目》“阿胶,本经上品”的历史,还提炼出“一水”“两宝”“三千年”的概念(一水:独有的东阿地下水;两宝:东阿阿胶传承传统工艺,被列为国家级保密工艺、国家级保密配方;三千年:东阿阿胶品牌,具有近三千年的历史。并拥有国家原产地标记注册认证,及国内阿胶行业唯一代表性传承人资质。)


智旗战略咨询认为对大部分可能成为品类代表的企业来说,需要率先提出品类标准,以此发展、代言品类,最终成为超级品类代表。


04、强化品牌传播


大部分药企习惯通过药店拓展顾客,品牌宣传费用相对有限。对转型大健康产业的药企来说,首先需要清晰:大健康行业同医药行业的营销环境极其不同。


面对可能打造超级品类机会、超级品牌的机会,企业需要敢于在传播上大投入。


当下仍有很多企业认为,只要酒香,就不怕巷子深,顾客就会主动选择。殊不知:同一需求,每天都有各种产品在满足,大部分顾客并不清楚如何做选择。顾客同样需要“更主动“的品牌。做好产品固然重要,但在当下做好营销变得更为重要。

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以东阳光冬虫夏草为例。在确定鲜虫草超级品类之后,同浙江卫视综艺节目《我就是演员3》、音乐励志节目《天赐的声音》展开深度合作。2022年东阳光成为《天赐的声音》独家冠名品牌,进一步强化:东阳光冬虫夏草,国民滋补新选择的战略定位。


智旗创始人邵军认为品牌力,就是企业的免疫力。疫情是大健康产业爆发式增长的引子,但“风口来时,猪都能上天”依然是危险的想法。爆发式增长,不等于战略增长。对谋求第一品牌的大健康企业来说,抓住爆发式增长,构建战略增长,才是核心要务。


05、大健康品牌更需要战略增长


战略增长,必须抓准核心竞争力,找到品牌“机会点”,提出营销“决胜点”,构建顶层设计及底层动销体系,以此确立1~2年的战略增长目标,真正实现企业价值。

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大健康产业几乎覆盖全年龄层,产品或服务的功能品类各不相同。通常而言,智旗会为每一个产品寻找一个单品能上10亿元,可形成规模性、垄断性、爆破性的“超级品类”。比如:


云南白药—中药功能牙膏品类;水宜生—高端功能水杯品类;仁和—双补补肾品类;红鸟—健康手机品类……


然后是策略层面,在长期的实践中,智旗总结出“6环心智沟通策略”模型,即从差异、偏好、认知、需求、价值、信任六个层面,建立洞察,从而占领消费者心智,形成规模购买力。


最后是战术层面,“90天品牌爆破战术”,通过线上线下两翼爆破,品牌、公关、体验齐头并进,打通运用公关事件、新闻软文、营销活动、创意沟通、网络传播等全媒体跨平台方法,快准狠地打造第一品牌,不考验客户的耐心。


智旗为云南白药牙膏,提出了“口腔健康”这个大概念,并定位口腔三大症状,创造了百亿级的全新品类“功能牙膏”,首次为云南白药提出“国家保密配方”的品牌壁垒与信任状。


正是因为服务云南白药的杰出表现,此后,智旗连续获得太极集团、东阿阿胶、雷允上、振东制药、排毒养颜胶囊、仁和药业等多个知名药企的年度品牌咨询业务,由此奠定智旗的核心业务:大健康,成为国内一线药企的选择,成为大健康领域首选的战略品牌营销咨询机构。


写在最后


药企转型进军大健康产业不只是做更好的产品,更需要从战略、品牌的角度思考是否有机会成为既有品类的第一品牌、是否有机会开创新的超级品类。


品牌战略的升级,需要企业站在全局的高度,去统筹和规划,尽可能确保:


1、所有对内、对外运营不偏离品牌的大方向;


2、从多个维度去挖掘产品的卖点与价值,找到产品的超级价值点;


3、品牌传播正在多元化、互联网化,企业需要围绕品牌和产品本身,通过有效内容、精准媒体、持续投放,最终实现品效合一。


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