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并且总会被用户质疑为“智商税”?


从云南白药牙膏的渠道破局,到小罐茶心理定价的致命陷阱,在这个信任门槛高、决策周期差异大、专业性强的大健康行业,大健康领域的生存法则早已改写!盲目套用快消品4P策略的企业正加速出局。


2025年,大健康企业的生存密码必须重塑健康赛道竞争规则——对产品、价格、渠道、传播的“营销4P”的重构。


“4P”框架的具体策略拆解


4P营销理论是市场营销领域的经典框架,由美国学者杰罗姆·麦卡锡于20世纪60年代提出,其核心是通过四个可控要素——产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)——制定营销策略,帮助企业实现市场目标。


万变不离其宗,但大健康行业有自身的特殊性。在营销端,企业需根据自身行业特性和资源属性对营销4P进行创意延伸。


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(图源网络)


01

产品(Product):从功能交付到信任构建 


品牌需提供 “价值+价值观”的双重载体,通过产品功能击穿痛点(生理信任),同时传递价值观赢得情感依赖(心理归属)。至少有以下三条路径:


a.核心价值延伸

大健康产品不仅需提供基础功能,如药品的疗效、检测的准确性,还应强调全周期健康管理方案。与快消品不同,其产品设计需嵌入医学专业背书和长期价值承诺。例如,保健品结合基因检测提供个性化营养方案。


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b.服务与产品深度融合

通过 “产品 + 服务包” 模式提升附加值,如医疗器械企业提供设备租赁、远程维护服务,医美机构将疗程与术后护理绑定。这种服务捆绑策略源于健康消费的强后续依赖性,在大健康领域中将会越来越常见。


c.信任资产显性化

什么是产品的信任资产?权威认证(如FDA、CE标志)、临床数据及专家推荐都是构建任体系的关键布局。


另外,品牌资产就是信任资产。在开展线上专家讲座、直播,线下研讨会等活动,让消费者与专家交流,或者与权威机构、行业协会合作,共同开展科研或公益项目,将产品融入其中,借助其影响力提升可信度。


大健康企业信任资产显化的实施要点,主要有三:


首先,需要依托品牌自身的强大实力,确保其可信度和影响力;

其次,应紧密围绕消费者的真实生活场景,以满足消费者的实际需求和期望;

最后,应以结果为导向,确保信任资产能够有效提升品牌的信任度和价值感,从而在消费者心中建立可持续的信任关联。


02

价格(Price):分层定价与价值感知管理


定价的本质是传递品牌价值信号,需匹配消费者对“健康价值”的心理预期,而非单纯依赖成本加成。


大健康行业的定价策略应从功能性溢价、情感溢价到梯度定价逐步分层,形成系统性定价体系。


a.决策周期导向定价

药品因决策周期短,通常采用刚性定价策略;医美服务则通过会员制、分期付款等方式缓解长决策周期的价格敏感度,与3C产品的周期性降价策略形成鲜明对比。


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b.价值锚定分层

高端健康服务(如基因检测、私人医疗)采用溢价策略,强调稀缺性与定制化,锚定高端需求;基础健康产品(如OTC药品)则通过成本定价法控制终端价格。例如小罐茶以“大师监制+高端礼盒”支撑千元级定价,精准锚定商务送礼场景,同样采用了价值锚定法。


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c.心理定价创新

例如将保健品定价为99元/月(而非1188元/年),降低心理门槛,同时通过订阅制实现长期用户绑定,兼顾短期吸引力与长期价值。这就是通过“健康投资”概念重构价格认知。


03

渠道(Place):全场景渗透与专业壁垒突破


渠道不仅是流通网络,更是品牌与消费者建立情感连接的物理场景,需匹配具体场景下的消费仪式感。


a.线上线下融合(OMO)

线上,社媒平台成为主战场,90%企业通过抖音、微博进行患教科普,结合内容种草引流至电商平台;线下,构建“药店 + 诊所 + 健康管理中心”立体网络。例如,京东健康推出“药急送”1小时达服务,解决药品即时需求痛点,订单量年增120%。


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b.专业渠道强化

大健康领域的专业渠道涵盖医疗圈层(医生、医院、学术机构)及健康服务机构(健康管理公司、营养咨询等)。例如,云南白药牙膏初期主攻药店渠道,通过医药通路赋予产品“功效可信性”。


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c.DTC 模式崛起

DTC模式凭借精准触达、增强体验、提升品牌价值及数据驱动创新等优势,展现出广阔前景,但也面临法规监管、专业服务要求、品牌建设难度及数据安全等挑战。未来,DTC模式将在个性化服务、全渠道体验、健康生态构建及全球化与本地化并重等方面持续发展。



04

促销(Promotion):从流量争夺到信任培育


推广的本质是改变消费者对品类的认知逻辑,将品牌符号植入消费者心智,从认识到忠诚。


a.内容营销专业化

采用医生 KOL 进行疾病科普,例如,药品推广中,67% 的消费者更信任医师发布的用药指南。


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b.景化促销设计

结合健康节点(如世界糖尿病日)推出特定产品组合,同步开展义诊、检测优惠等活动。相比之下,参考快消品的节奏打法有利于大健康产品脱颖而出。


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c.私域流量深度运营

通过健康管理 APP、微信社群提供持续价值输出,例如慢病管理品牌每月推送个性化健康报告,将用户留存率提升至传统行业的 3 倍。美年大健康通过企业体检获客后,以私域运营推送家庭健康套餐,复购率显著提升。


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(图源网络)


总结


以上,我们分别从产品、定价、渠道、促销四个维度,逐一阐述大健康行业与传统行业的差异,并提出对应的营销策略。


鉴于篇幅较长,我们将分两期进行推送。下期,我们将讲解营销4P在大健康行业的应用,将上文提出的策略升华为系统性应用法则,实现4P理论的升级与实践闭环。


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